Zendesk Chat

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¿Qué es?

Precios
Paquete
Mensual
Anual

Paquete
LITE

Mensual
Gratis

Anual

Paquete
TEAM

Mensual
$19 USD

Anual
$168 ($14/mes) USD

Paquete
PROFESSIONAL

Mensual
$35 USD

Anual
$348 ($29/mes) USD

Paquete
ENTERPRISE

Mensual
$70 USD

Anual
$708 ($59/mes) USD

Opiniones de clientes y expertos

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Características de cada precio (paquete)

 

Evaluación del agente✓✓✓✓Sin marca de ZendeskXXX✓

LITETEAMPROFESSIONALENTERPRISE
Precio mensual$0
$19
$35
$70
N.º de usuarios en la cuenta1Por los que paguesPor los que paguesPor los que pagues
Conversaciones simultaneas X agente1IlimitadasIlimitadasIlimitadas
Historial de chat30 díasIlimitadoIlimitadoIlimitado
Apps móviles para responder mensajes
Personalización de la ventana de chatMalaMuy buenaMuy buenaMuy buena
Información del usuario
  • Ubicación
  • Historial de navegación
  • Navegador usado
  • Sistema operativo usado
  • Dirección IP
  • Dispositivo usado
  • Nombre del host
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  • Navegador usado
  • Sistema operativo usado
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Mensajes automáticosX
Horario de atenciónXX

Preguntas que podrás hacerte:

 

– ¿Funcionara con mi página web?

Por supuesto, esta herramienta es compatible con prácticamente cualquier sitio web, sea cual sea el CMS con el que este creado.

 

– ¿El chat se verá bien en móviles?

Claro no te preocupes, el widget de chat que te proporciona Zendesk es totalmente responsive, por lo que la experiencia en celulares de tu página no se verá afectada.

 

– ¿Cómo puedo probar todas sus características?

Hay una buena noticia y es que esta herramienta ofrece una prueba gratis de su mejor plan, donde sin ninguno compromiso podrás probar sus más increíbles funciones.

 

– ¿Qué métodos de pago acepta?

Según información oficial, Zendesk Chat acepta: PayPal, Tarjetas Visa, Mastercard, Amex, y Diner’s Club.

 

– ¿Cómo me registro y como añado el widget a mi web?

1. Ve al sitio, pon tu correo y dale en «Iniciar una prueba gratuita».

 

2. Crea tu contraseña y dale en «Siguiente», lo mismo con los otros datos (de tu negocio y personales), complétalos y dale «Siguiente».

 

3. Ahora, toca elegir una URL para administrar tu cuenta, puede ser el nombre de tu empresa o proyecto (recuerda que entre más simple mejor):

zopim tutorial

4. Después tendrás que ir a tu correo para verificar tu cuenta.

 

5. Luego recorre el tutorial que te aparece con el botón en forma de >, para después darle al botón azul de abajo que dice «Next».

 

6. Ahora toca poner el nombre que aparecerá en el chat, esto sí es muy importante, además en «Dashboard language» selecciona «Español» (para tener todo el panel en este idioma) y dale en «Siguiente».

zendesk chat tutorial

7. Finalmente el código que te aparece debes copiarlo y pegarlo en tu página web, de ley en el Footer o Head. Publica los cambios y listo, ¿pan comido no?

 

Nota: No olvides cambiar el «Invisible» a «Conectado» 🙂

zopim chat español


 

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