Tidio

4.2/5

Rating General


4.7/5

G2


+150K páginas activas usan Tidio

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Descubre que es realmente, opiniones, sus precios, todas sus características tecnicas y mas


Encuentra rápido

¿Cómo funciona?

Descripción:

Ejemplos del chat de Tidio en acción

 
facilsalud.cl

fabricadirecto.com.mx


Según BuiltWith, existen + de 150K páginas web ACTIVAS usando Tidio, entre las cuales más de 240 están entre las 100,000 páginas más visitadas del mundo. Las mejores webs usan Tidio.

Sus precios son:
Plan
Mensual
Anual

Plan
Free

Mensual
$0

Anual

Plan
Communicator

Mensual
$18

Anual
$180 ($15/mes)

 
Notas: Para agregar un operador extra – $10c/uno – Y es necesario el plan “Communicator”.
 
Todos los precios están en dólares.


 

Para Chatbots

Ojo: Los siguientes costos son adicionales (osea + ) a los planes anteriores.

Usuarios únicos/mes
Mensual
Anual

Usuarios/mes
-100

Mensual
$0

Anual

Usuarios/mes
-5000

Mensual
$18

Anual
$180 ($15/mes)

Usuarios/mes
-10,000

Mensual
$30

Anual
$300 ($25/mes)

Uusuarios/mes
-15,000

Mensual
$45

Anual
$450 ($37.5/mes)

Usuarios/mes
-20,000

Mensual
$60

Anual
$600 ($50/mes)

 

Opiniones:

Clientes
United Apparel Liquidators – Agosto 2018

Shopify App Center

Rating: 4/5


Me encanta la aplicación de chat y las funciones de visualización en vivo. Solo los problemas que noté no fueron la corrección ortográfica cuando estamos escribiendo (se les preguntó y dijeron que es algo que no pueden ofrecer en este momento), y la aplicación de escritorio parece estar retrasada en los informes de visitantes en vivo. Muestra 20 o más visitantes en vivo, pero cuando abro la aplicación en mi navegador web, muestra un número en vivo mucho más cercano a la vista en vivo que tiene Shopify. Parece que cuando los visitantes abandonan el sitio, la aplicación de escritorio los muestra como si todavía estuvieran dentro (solo una suposición).
 
Otro problema, pero solo sugirieron que se debía al tamaño de la pantalla de los compradores. Tuve que desactivar el mensaje de bienvenida del bot porque no quiero que los compradores se vayan por la frustración, pero también nos gustó mucho esa característica. Esta fue nuestra primera experiencia con una aplicación de chat y estoy muy contento, pero también voy a probar otras opciones para ver qué más hay.

GlobalBabyNZ – Septiembre 2018

Shopify App Center

Rating: 5/5


Gran aplicación Incluso lo usé para responder las preguntas de un cliente desde la cama de mi hospital cuando estaba de parto con mi hija. Resultó en una venta de $US 1,750. Jajaja

A Better Graphic – Julio 2019

Shopify App Center

Rating: 5/5


Amo la aplicación. Fue un poco confusa al principio, pero una vez que empece, encontre características realmente agradables. Me encanta que puedas agregar una foto grande al fondo de bienvenida del chat. Los mensajes de Facebook Messenger de su página de negocios de FB aparecen dentro del mismo tidio …

BBeaut – Julio 2019

Shopify App Center

Rating: 4/5


El complemento funciona realmente bien, aunque parece haber ralentizado la velocidad de carga de todo mi sitio. Sin embargo, apenas llevo probandole hace poco, así que continuaré con él para ver resultados.
Me gusta que puedas personalizar los colores …


Jason C. – Octubre 2019

G2

Rating: 4/5


Chris V. – Octubre 2019

G2

Rating: 5/5


S Josh C – Enero 2019

G2

Rating: 4/5



Características al detalle

 

Free Communicator
Agentes simultáneos 3 3 + extras que pagues
Conversaciones simultáneas X agente Ilimitadas
Historial de chat Ilimitado
Apps móviles para responder mensajes
Usos únicos del chatbot -100/mes
Personalización de la ventana de chat Completa
Información del usuario
  • Página de navegación actual

 

  • Dirección IP

 

  • Sistema operativo usado

 

  • Navegador usado
Mensajes automáticos
  • Triggers
  • Chatbot completo
Horario de atención
Evaluación del agente
Sin marca de Tidio Chat X ✓ (solo si estas pagando + de $55 USD/mes)

Preguntas que podrás hacerte:

 

👉 ¿Cómo ayudara a mi negocio o proyecto?

Según un estudio de Zoho, casi el 50% de las páginas web que instalaron un chat vieron un incremento en sus conversiones y el 30% directamente en sus ingresos.e. 👀
 
Ademas, según EMarketer, el 63% de los usuarios que usaron el live chat de un sitio web dicen que regresarian de nuevo. 🤑
 
El live chat es el medio de comunicacíon que mejor satisfacción del usuario ofrece, por eso no es raro que los visitantes empiecen a darle preferencia sobre el tradicional formulario de contacto, de acuerdo con Econsultancy.
 
Ademas, el crear un chatbot puede facilitarte mucho el proceso de atención al cliente, para responder esas preguntas frecuentes con mayor rapidez y aumentar la productividad. 🤠


👉 ¿Cuántos agentes permite tener?

En el plan “Free” y en el “Communicator” 3 🥳, para añadir más, aparte de contratar el plan “Communicator”, debes pagar por cada operador extra, cada uno cuesta $10 USD/mes 😔


👉 ¿Cuáles son sus mayores ventajas sobre otras opciones?

– Plan gratis muy funcional 🤟
Su versión gratuita ofrece tener 3 operadores y conocer la información de los visitantes. Es suficiente para mejorar la conversión y ventas de una página web.
 
– Chatbots 🤖
Sin duda parte de lo mejor de Tidio son los chatbots, con los que que si tu equipo es pequeño y empiezan a recibir muchas preguntas frecuentes, puedan atenderlas mientras duermen.


👉 ¿Seria bueno pagar por sus planes Premium?

Solo cuando lo necesites. De todas formas, esta app permite que pruebes todas sus funciones de pago por un lapso de 7 días. Ideal para decidir si es lo que realmente necesita tu negocio o proyecto.


👉 ¿Qué plan debería elegir?

Puedes empezar con su plan gratis, tiene lo esencial para atender a los visitantes y aumentar las conversiones (3 operadores – conversaciones ilimitadas) 🥳🥳, pero si requieres:
 

  • Ver lo que escribe el visitante antes de que lo envié
  • Agregar más de 3 operadores

… Tendras que contratar el plan “Communicator” (Desde $18 USD/mes)
 
Y si requieres realmente crear un chatbot completo, tendrás que adquirir el plan “Chatbots” ($18 USD/mes adicionales).


👉 ¿Cómo se instala en mi página web?

Es demasiado sencillo. Dentro del panel solo debes irte a la parte de “Channels” y después a “Integration”, allí te aparecerá un simple código:

tidio chat html español

El cual debes añadir a tu sitio web, dentro del Footer o Head general. Y es todo, tu chat tendría que estar funcionando ya completamente.

Si aun así esto se te complica, puedes revisar estas guías.

Checa este vídeo-tutorial para entender como registrarte e instalar Tidio en tu web.


👉 ¿Puedo usar el el mismo chat de Tidio en varias páginas?

Si, el mismo widget podrás ponerlo en cuantas páginas web desees, sin ningún problema.


 

Mejores alternativas a Tidio



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