Como añadir un live chat

¡23 Chats HTML configurables! – Para poner en tu web

Te mostrare herramientas con las que podrás poner un chat en tu web de manera súper fácil. Estará implementado en HTML5 y por ello, ya has de imaginar que se podrá usar desde móviles y tablets. ¿Suena bien no?

Ventajas de contar con un chat

Según el sitio “Súper Office”, más del 30% de los consumidores esperan encontrar un chat en tu página web para comunicarse.

En gran parte, porque les ayudara a resolver sus dudas más rápido y de forma muy practica y cómoda.

A ti te ayudara a convertir más y mejor, lo que al final de cuentas podrá influir mucho en tus ventas.

Chat html para página web

Otro dato muy interesante (descubierto por “J.D. Power”), es que los clientes prefieren más un “live chat” a día de hoy que cualquier otro medio de contacto en un sitio web.

Específicamente un 42%, distanciado de un 23% que prefiere la tradicional comunicación vía email.

Quiere decir que es un perfecto método de conversión. Si un formulario de contacto ya era eso, este tipo de complemento es como su evolución.

De igual manera, si hablamos de chats comunitarios, podrás formar una gran comunidad en tu sitio y ofrecer una interacción increíble.


Herramientas para poner un chat en tu web:

Precios en dólares. Conviértelos a tu moneda aquí.

Para dar soporte al cliente:

1. JivoChat

Es una de las soluciones de chat más utilizadas a nivel mundial. No solo está en español, sino que también su soporte, ofrece un plan gratuito decente y una versión premium bastante competitiva.

Ver Chat (clic en la imagen):


Precios

Precios (pagado al año):
  • Versión básica – $0
  • Versión Profesional -$10/mes/agente
Precios (pagado c/3 meses):
  • Versión básica – $0
  • Versión Profesional -$13.50/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • Versión básica – $0
  • Versión Profesional -$15/mes/agente
Precios (pagado c/6 meses):
  • Versión básica – $0
  • Versión Profesional -$12/mes/agente

Si necesitas ayuda, visita su espacio de soporte.

 

2. tawk.to

Es una de las opciones más conocidas, proporciona un paquete gratuito buenísimo. La verdad es que cuenta con todo lo necesario para ofrecer un buen live chat en una página web, sea esta de cualquier tipo.

Ver Chat (clic en la imagen):


Precios

Precios (pagado al año):
  • Gratis – $0
  • Quitar marca de tawk.to – $12/mes
Precios (pagado al mes):
  • Gratis – $0
  • Quitar marca de tawk.to – $15/mes


Tutorial para añadir:

 

3. chatra

Una app con una interfaz sumamente sencilla. El chat que ofrece tiene un diseño hermoso, además es un complemento muy ligero. Por otra parte, su paquete gratuito es muy bueno.

Ver Chat (clic en la imagen):


Precios

Precios (pagado al año):
  • Gratis – $0
  • Pago -$15/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • Gratis – $0
  • Pago -$19/mes/agente

Si necesitas ayuda, visita su espacio de soporte.

 

4. Smartsupp

Es indudablemente la segunda mejor opción en español para ello, ya que sus características en relación con sus precios son muy buenas. Además, ofrece una interfaz muy limpia y entendible.

Ver Chat (clic en la imagen):


Precios

Precios (pagado al año):
  • GRATIS – $0
  • ESTÁNDAR -$8/mes/agente
  • PRO – $19/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • GRATIS – $0
  • STANDARD -$10/mes/agente
  • PRO – $23.75/mes/agente


Tutorial para añadir:

 

5. Crisp

Proporciona un chat muy intuitivo, demasiado ligero y con un mejor estilo que el de muchos otros. Incluso, permite mostrar enlaces a tus redes sociales. Sin embargo, es una de las opciones más cotizadas de esta lista.

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Precios

Precios (pagado al año):
  • Básico – $0
  • Pro – $25/mes/agente
  • Ilimitado – $95/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • Básico – $0
  • Pro – $25/mes/agente
  • Ilimitado – $95/mes/agente

Si necesitas ayuda, visita su espacio de soporte.

 

6. GetSitecontrol

Esta es una plataforma de varios widgets. En cuanto a su servicio de chat, otorga las características ideales y a un precio bajísimo, tomando en cuenta que se tendrían otras muchas funciones al contratarle.

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Precios

Precios (pagado al año):
  • Small – $15.83/mes/sitio web
  • Medium- $24.16/mes/sitio web
  • Large – $40.83/mes/sitio web
Precios (pagado al mes):
  • Small – $19/mes/sitio web
  • Medium – $29/mes/sitio web
  • Large – $49/mes/sitio web

Si necesitas ayuda, visita su espacio de soporte

 

7. LiveChat Inc

LiveChat es una opción bastante eficiente, ofrece 4 planes, bien pensados para varios tipos de negocios. Sin embargo, no es que tenga los mejores precios del mercado, pero su reputación nadie se la quita.

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Precios

Precios (pagado al año):
  • Started – $16/mes/asiento
  • Team – $33/mes/asiento
  • Business – $50/mes/asiento
  • Enterprise – $149/mes/asiento
Precios (pagado al mes):
  • Started – $19/mes/asiento
  • Team – $39/mes/asiento
  • Business – $59/mes/asiento
  • Enterprise – Solo pago anual

Si necesitas ayuda, visita su espacio de soporte.

 

 8. Tidio

Se trata de una excelente herramienta, ya que ofrece un chat muy atractivo y muy bien planteado a nivel de “Experiencia de usuario”. Es universal, pero cuenta con plugins especiales para WordPress y Wix.

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Precios

Precios (pagado al año):
  • forever-free – $0
  • Communicator – $12.5/mes

Agente adicional en Commun. $10 c/uno/mes

 

Automation (bots)

  • Limite: 5,000 visitantes/mes – $12.5/mes
  • Limite: 20,000 visitantes/mes – $25/mes
Precios (pagado al mes):
  • forever-free – $0
  • Communicator – $15/mes

Agente adicional en Commun. $10 c/uno/mes

 

Automation (bots)

  • Limite: 5,000 visitantes/mes – $15/mes
  • Limite: 20,000 visitantes/mes – $30/mes

Si necesitas ayuda, visita su espacio de soporte.

 

9. Zopim (Zendesk Chat)

Hablamos de otro gigante. Se ha convertido en una de las herramientas de chat mas usadas en los sitios de grandes empresas para ofrecer soporte, ofrece 4 planes para negocios de todos los tamaños.

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Precios

Precios (pagado al año):
  • LITE – $0
  • TEAM – $14/mes/agente
  • PROFESSIONAL – $29/mes/agente
  • ENTERPRISE – $59/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • LITE – $0
  • TEAM – $19/mes/agente
  • PROFESSIONAL – $35/mes/agente
  • ENTERPRISE – $70/mes/agente

Si necesitas ayuda, visita su espacio de soporte.

 

10. Pure Chat

Se trata de una de las soluciones más configurables. Aunque esta en ingles, su interfaz es muy comprensible, su versión gratuita es genial, pero ofrece pocas posibilidades de pago, haciendo a su única versión premium, cara.

Ver Chat (clic en la imagen):


Precios

Precios (pagado al año):
  • Free – $16/mes
  • PRO – $79/mes
Precios (pagado al mes):
  • Free – $0/mes
  • PRO – $99/mes

Si necesitas ayuda, visita su espacio de soporte.

 


Si tienes la finalidad de crear una comunidad:

– Chatwee

En definitiva es la mejor opción para integrar un chat comunitario en tu página web, ofrece funciones bastante potentes en las que destacan las de personalización, tiene paquetes de pago muy asequibles.


Precios

Precios (pagado al año):
  • Free – $0
  • Standard -$15.8/mes
  • Pro – $24.17/mes
  • Ultimate – $57.5/mes
Precios (pagado al mes):
  • Free – $0
  • Standard – $19/mes
  • Pro – $29/mes
  • Ultimate – $69/mes

Si necesitas ayuda, visita su centro de ayuda.

– Cbox

Esta herramienta proporciona una sala de chat “inline”, por lo que no se encontrara flotando por ahí, si no estará dentro de la estructura del contenido, igualmente funciona con HTML5.


Precios

Precios (pagado al año):
  • Free – $0
  • Premium -$1.67/mes
  • Pro – $7.50/mes
Precios (pagado c/3 meses):
  • Free – $0
  • Premium -$2/mes
  • Pro – $8.33/mes
Precios (pagado al mes):
  • Free – $0
  • Premium -(no se puede pagar al mes)
  • Pro – $9/mes
Precios (pagado c/6 meses):
  • Free – $0
  • Premium -$1.83/mes
  • Pro – $8.16/mes

Si necesitas ayuda, visita su espacio de soporte.

 

Esta es la colección más rica en contenido con soluciones con las que puedes obtener este tipo de widget. Es posible que si encuentro algún otro, lo añada.

No olvides visitar otros contenidos donde muestro otros complementos, como cajas de comentarios y botones para compartir.

Preguntas que puedes hacerte:

– ¿Como saber que opción me conviene?

Debes definir qué es lo que necesitas: que finalidad tienes (dar soporte o chat comunitario) y que funciones/características buscas (agentes ilimitados, análisis de usuarios, o que se pueda enviar multimedia).

Además, trabaja sobre tu presupuesto, recuerda empezar con lo esencial.

– ¿Entonces el chat será responsive?

Sí, todos estos widgets están listos para ser visualizados correctamente también desde smartphones y tablets. En fin, no tendrás que preocuparte por la experiencia de tus visitantes/clientes en móviles.

– ¿Y será gratis para toda la vida?

Depende, si escogiste una herramienta con un plan gratuito sí, pero existen algunas que son solo de pago, todo esto lo específico dentro de su descripción.

Y por supuesto, las funciones premium de estas herramientas son demasiado buenas y si quieres un chat hiper eficaz estarás de acuerdo. Igualmente los precios son muy buenos

Bueno, ese ha sido todo mi aporte.

Si te ah servido puedes compartirlo en redes sociales y también comentar mas abajo por si te surge algún problema o un duda. Saludos.