Como añadir un live chat

¡23 Chats HTML configurables! – Para poner en tu web

Te mostrare herramientas con las que podrás poner un chat en tu web con un solo código. Estará implementado en HTML5 y por ello ya has de imaginar que se podrá usar desde móviles y tablets. ¿Suena bien no?

Ventajas de contar con un chat

Según el sitio “Super Office” mas del 30% de los consumidores esperan encontrar un chat en tu página web para comunicarse.

En gran parte, porque les ayudara a resolver sus dudas mas rápido y de forma mas practica y cómoda.

A ti te ayudara a convertir mas y mejor,  lo que al final de cuentas podrá influir mucho en tus ventas.

Chat html para página web

Otro dato muy interesante, descubierto por “J.D. Power” es que los clientes prefieren mas un “live chat” a día de hoy que cualquier otro medio de contacto, específicamente un 42%, distanciado de un 23% que prefiere la comunicación vía email.

Quiere decir que es una perfecta vía de engagement. Si un formulario de contacto ya era eso, este tipo de complemento es como su evolución.

De igual manera, si hablamos de chats comunitarios, podras formar una gran comunidad en tu sitio y ofrecer una interacción increible.


Herramientas para poner un chat en tu web:

Para dar soporte al cliente:

tawk.to

Es una de las opciones mas conocidas, proporciona un paquete gratuito buenísimo. La verdad es que cuenta con todo lo necesario para ofrecer un buen live chat en una página web, sea de cualquier tipo.

Precios en dólares. Conviértelos a tu moneda aquí.

 

Precios (pagado al año):
  • Gratis – $0
  • Quitar marca de tawk.to – $12/mes
Precios (pagado al mes):
  • Gratis – $0
  • Quitar marca de tawk.to – $15/mes
Características:
Tutorial para añadir:

Smartsupp

Es indudablemente la segunda mejor opción en español para ello ya que su relación de características – precios es muy buena. Ademas ofrece una interfaz muy limpia y claridad en su manejo.

 

Precios (pagado al año):
  • GRATIS – $0
  • ESTÁNDAR -$8/mes/agente
  • PRO – $19/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • GRATIS – $0
  • STANDARD -$10/mes/agente
  • PRO – $23.75/mes/agente
Características principales:
Tutorial para añadir:

– Zopim

Hablamos de otro grande . Se ha convertido en una de las herramientas de chat mas usadas en los sitios de grandes empresas para ofrecer soporte. Es adaptable, fácil de usar y su modelo gratuito es bastante bueno.

 

Precios (pagado al año):
  • LITE – $0
  • TEAM – $14/mes/agente
  • PROFESSIONAL – $29/mes/agente
  • ENTERPRISE – $59/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • LITE – $0
  • TEAM – $19/mes/agente
  • PROFESSIONAL – $35/mes/agente
  • ENTERPRISE – $70/mes/agente
Características principales:

chatra

Para mi esta aplicación es perfecta. Realmente cumple con todo, hermoso diseño del chat. Es un complemento muy ligero. Su administración es muy fácil. En fin, es muy buena y cuenta con una excelente versión gratuita.

Precios (pagado al año):
  • Gratis – $0
  • Pago -$15/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • Gratis – $0
  • Pago -$19/mes/agente
Características principales:

JivoChat

Es una de las soluciones de chat mas utilizadas a nivel mundial, no solo esta en español, si no que ofrece una interfaz muy limpia, un plan gratuito decente y una versión premium bastante competitiva.

Precios (pagado al año):
  • Versión básica – $0
  • Versión Profesional -$10/mes/agente
Precios (pagado c/3 meses):
  • Versión básica – $0
  • Versión Profesional -$13.50/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • Versión básica – $0
  • Versión Profesional -$15/mes/agente
Precios (pagado c/6 meses):
  • Versión básica – $0
  • Versión Profesional -$12/mes/agente
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Crisp

Proporciona un chat muy intuitivo, demasiado ligero y con un mejor estilo que el de muchos otros. Incluso permite mostrar en el enlaces a nuestras redes sociales. Sin embargo es una de las opciones mas cotizadas de esta lista.

Precios (pagado al año):
  • Básico – $0
  • Pro – $25/mes/agente
  • Ilimitado – $95/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • Básico – $0
  • Pro – $25/mes/agente
  • Ilimitado – $95/mes/agente
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LiveChat Inc

Una de las herramientas de la lista que mas autoridad ha conseguido, y es que ofrece todo lo necesario para darle el mejor trato personal al cliente, mediante un cómodo chat, con funciones y precios increíbles.

Precios (pagado al año):
  • Started – $16/mes/agente
  • Team – $33/mes/agente
  • Business – $50/mes/agente
  • Enterprise – $149/mes/agente
Precios (pagado al mes):
  • Started – $19/mes/agente
  • Team – $39/mes/agente
  • Business – $59/mes/agente
  • Enterprise – Solo pago anual
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GetSiteControl

Esta es una plataforma de varios widgets. En cuanto a su servicio de chat, otorga las características ideales ya un precio bajísimo, tomando en cuenta que se tendrían otras muchas funciones.

Precios (pagado al año):
  • Free – $0
  • Plus – $15.17/mes/página web
  • Pro – $23.17/mes/página web

Agentes extra $7.17 c/uno/mes

Precios (pagado al mes):
  • Free – $0
  • Plus – $19/mes/página web
  • Pro – $29/mes/página web

Agentes extra $9 c/uno/mes

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– Tidio Chat

Se trata de una excelente herramienta, ya que ofrece un chat muy atractivo y muy bien planteado a nivel UX. Es universal, pero cuenta con plugins especiales para WordPress y Wix.

Precios (pagado al año):
  • forever-free – $0
  • Communicator – $12.5/mes/3 agentes

Agente adicional en Communicator: $10 c/uno/mes

  • Automation – $12.5/5,000 visitas únicas/mes
  • Automation – $25/20,000 visitas únicas/mes
  • Automation – $37.5/100,000 visitas únicas/mes
  • Automation – $50/visitas únicas ilimitadas/mes
Precios (pagado al mes):
  • forever-free – $0
  • Communicator – $15/mes/3 agentes

Agente adicional en Communicator: $10 c/uno/mes

  • Automation – $15/5,000 visitas únicas/mes
  • Automation – $30/20,000 visitas únicas/mes
  • Automation – $45/100,000 visitas únicas/mes
  • Automation – $60/visitas únicas ilimitadas/mes
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Pure Chat

Se trata de una de las soluciones mas configurables, aunque esta en Ingles, su interfaz es muy comprensible, su versión gratuita es genial, pero ofrece pocas posibilidades de pago, haciendo a su única versión premium cara.

Precios (pagado al año):
  • Free – $16/mes
  • PRO – $79/mes/
Precios (pagado al mes):
  • Free – $0/mes
  • PRO – $99/mes
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Si tienes la finalidad de crear una comunidad:

Chatwee

En definitiva es la mejor opción para integrar un chat comunitario en tu página web, ofrece funciones bastante potentes en las que destaca las de personalización, y tiene paquetes de pago muy asequibles.

 

Precios (pagado al año):
  • Free – $0
  • Standard -$15.8/mes
  • Pro – $24.17/mes
  • Ultimate – $57.5/mes
Precios (pagado al mes):
  • Free – $0
  • Standard – $19/mes
  • Pro – $29/mes
  • Ultimate – $69/mes
Características principales:

Flyzoo

Flyzoo permite crear y mantener activa una comunidad en un sitio web con su increible chat, pero su proposito es que los integrantes se contacten con el servicio al cliente conjuntamente ofreciendo también chats privados.

 

Precios (pagado al año):
  • Wow – $6.60/mes
  • Pro -$12.90/mes
  • Jumbo – $24.90/mes
  • Ultra – $59.90/mes
Precios (pagado c/6mes):
  • Wow – $7.90/mes
  • Pro -$15.90/mes
  • Jumbo – $29.90/mes
  • Ultra – $69.90/mes
Precios (pagado al mes):
  • Wow – $9.90/mes
  • Pro -$19.90/mes
  • Jumbo – $39.90/mes
  • Ultra – $89.90/mes
Características principales:

Cbox

Esta herramienta proporciona una sala de chat “inline” por lo que no se encontrara flotando por ahí si no estará dentro de la estructura del contenido (ejemplo a continuación). Igualmente trabaja en HTML5.

 

Precios (pagado al año):
  • Free – $0
  • Premium -$1.67/mes
  • Pro – $7.50/mes
Precios (pagado c/3 meses):
  • Free – $0
  • Premium -$2/mes
  • Pro – $8.33/mes
Precios (pagado al mes):
  • Free – $0
  • Premium -(no se puede pagar al mes)
  • Pro – $9/mes
Precios (pagado c/6 meses):
  • Free – $0
  • Premium -$1.83/mes
  • Pro – $8.16/mes
Características principales:

Chatango

Es uno de los servicios mas populares. Ofrece un chat gratis para conversar de manera conjunta con todos los visitantes de una página web. Es responsive y personalizable. También cuenta con varias opciones de posición.

 

Precios (pagado al año):
  • Free – $0
Precios (pagado al mes):
  • Free – $0

 

Como mencione, esta es la colección mas rica en contenido con soluciones con las que puedes obtener este tipo de gadget. Es posible que si encuentro algún otro, lo añada.

No olvides visitar otros contenidos donde muestro otros complementos como cajas de comentarios y botones para compartir.

Preguntas  que puedes hacerte

– ¿Como saber que opción me conviene?

Debes definir que es lo que necesitas: que finalidad tienes (entre las que mencione) y que funciones/características buscas (agentes ilimitados, análisis de usuarios, o envió de multimedia), ademas de definir la cantidad de tu presupuesto, si es que tienes.

El consejo es que analices bien cada opción, revisa y compara hasta que estés conforme con una.

– ¿Entonces el chat sera responsive?

Si, la mayoría de las aplicaciones de uso fácil te proporcionan los widgets listos para ser visualizados correctamente también desde smartphones y tablets. En fin, no tendrás que preocuparte por la experiencia de tus visitantes/clientes mas modernos.

– ¿Y sera gratis para toda la vida?

Depende, si escogiste una herramienta con un plan gratuito si, pero existen algunas que son solo de pago, todo esto lo especifico dentro de su descripción.

Y por supuesto, las funciones premium de estas herramientas son demasiado buenas y si quieres un chat hiper eficaz estarás de acuerdo. Igualmente los precios son muy asequibles.

– ¿Y enserio funcionara bien en mi sitio web?

Esos servicios de chat, como otros complementos se integran en una web mediante un simple código HTML a si que no habrá grandes problemas. Pero por si las moscas, aquí esta mi gran tutorial 🙂

Bueno, ese ha sido todo mi aporte.

Si te ah servido puedes compartirlo en redes sociales y también comentar mas abajo por si te surge algún problema o un duda. Saludos.

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