Aquí encontraras el chat que tu página web necesita

Chat HTML

Las siguientes herramientas te permiten poner un chat HTML en tu página web sin programar nada en código, fácil y rápido, pero con un resultado PRO.

Ya sea para brindar ayuda al cliente (live chat web de soporte) o para crear una comunidad (sala de chat grupal).


Ventajas de contar con un chat web de soporte


⦿ Según un estudio de Zoho, casi el 50% de las páginas web que instalaron un chat vieron un incremento en sus conversiones y el 30% directamente en sus ingresos.


⦿ Esto se debe principalmente a que el live chat es el canal que mas satisfacción le ofrece a los usuarios para comunicarse con un sitio web, por encima de los correos electrónicos y las llamadas, de acuerdo con Econsultancy.


⦿ Ademas, según EMarketer, el 63% de los usuarios que usaron el live chat de un sitio web dicen que regresarian de nuevo.


⦿ El live chat es el canal de comunicación preferido porque los usuarios pueden obtener respuestas instantaneas, incluso es preferido sobre las llamadas porque es más fácil hablar mediante textos que teniendo a la persona al télefono, de acuerdo con Nielsen NG, hay menos involucramiento emocional.

Porque no programar desde 0 el chat


Mas pros

⦿ El mayor beneficio de usar una herramienta preconfigurada) es el costo y el tiempo, ya que desarrollar un chat desde 0 completo requiere una gran cantidad.


⦿ Las estadísticas incluidas. Las herramientas que te mostrare reúnen los datos necesarios para saber si el chat esta funcionando o no, algunas en tiempo real.


⦿ Algunas herramientas incluso, te ofrecen un CRM para llevar una lista de tus clientes, para hacer campañas de marketing después sobre ellos.


⦿ Hasta podrás evaluar el rendimiento de los asistentes, para saber quienes han sido mejor puntuados por los clientes.


No lo decimos nosotros, según el sitio BuiltWtih, más de 3 millones de empresas pequeñas o grandes en todo el mundo suelen usar estos plugins, por todo el valor que les aporta a su página web.

Anuncio:

Smartsupp

Más ejemplos de Smartsupp:

aateha.es

dagatron.es

Los mejores chats HTML para tu página web:

Para dar soporte al cliente:

1. JivoChat

Más ejemplos de Jivochat:

360industrialpack.com

dandocuerda.co

Opiniones en Facebook: 4.1/5 (39 usuarios)


Opiniones en Trustpilot: 3.5/5 (4 usuarios)


Precios

  • Versión básica – $0
  • Versión Profesional – $15/mes/agente

Nota: Todos los precios estan en dólares..

2. tawk.to

Opiniones en Facebook: N/A


Opiniones en Trustpilot: 3.3/5 (25 usuarios)


Precio

  • Gratis – $0
  • Quitar marca de tawk.to – $15/mes

3. Smartsupp

Más ejemplos de Smartsupp:

aateha.es

dagatron.es

Calificación en Facebook: 3.9/5 (42 usuarios)


Calificación en Trustpilot: 3.8/5 (2 usuarios)


Precios

  • GRATIS – $0
  • ESTÁNDAR -$10/mes/agente
  • PRO – $23.75/mes/agente

4. Tidio

Más ejemplos de Tidio:

fabricadirecto.com.mx

Calificación en Facebook: N/A


Calificación en Trustpilot: N/A


Precio

  • Plan forever free – $0
  • Communicator – $15/mes

5. Chatra

Más ejemplos de Chatra:

abco.com.mx

dclop.es

Calificación en Shopify A. Store:

4.9/5 (400 usuarios)


Calificación en Trustpilot: N/A


Precio

  • Gratis – $0
  • Pago -$19/mes/agente

Crea tu página web

6. Crisp

Más ejemplos de Crisp:

ferbel.com

darcoindustrial.mx

Calificación en sitejabber: 2/5 (4 usuarios)


Calificación en Facebook/Trustpilot: N/A


Precio

  • Básico – $0
  • Pro – $25/mes/agente
  • Ilimitado – $95/mes/agente

7. LiveChat Inc

Más ejemplos de LiveChat Inc:

es.sandos.com

acuraguadalajara.com.mx

Calificación en Facebook: N/A


Calificación en Trustpilot: 3.4/5


Precio

  • Started – $16/mes/asiento
  • Team – $39/mes/asiento
  • Business – $59/mes/asiento

8. Pure Chat

Más ejemplos de Pure Chat:

acinco.com.co

farmacianaron.es

Calificación en Facebook: 4.2/5 (80 usuarios)


Calificación en Trustradius: 8.9/10 (5 usuarios)


Precio

  • Free – $0
  • Growth – $49/mes
  • PRO – $99/mes

9. Zopim (Zendesk Chat)

Más ejemplos de Zondesk Chat:

elektra.com.mx

inova.com.mx

Calificación en Trustpilot: 3.6/5 (108 usuarios)


Calificación en Trustradius: 8.1/10 (39 usuarios)


Precio

  • LITE – $0
  • TEAM – $19/mes/agente
  • PROFESSIONAL – $35/mes/agente

Si tienes la finalidad de crear una comunidad:

1. Chatwee

Páginas reales que usan Chatwee:

ciegosumq.org.mx

En definitiva es la mejor opción para integrar un chat comunitario en tu página web, ofrece funciones bastante potentes en las que destacan las de personalización, tiene paquetes de pago muy asequibles.

Precio

  • Free – $0
  • Standard -$19/mes
  • Pro – $29/mes
  • Ultimate – $69/mes


2. Cbox

Páginas reales que usan Cbox:

radiowapa.com

idealradiofm.com

bengaleses.com

Esta herramienta proporciona una sala de chat para web «inline», por lo que no se encontrara flotando por ahí, si no estará dentro de la estructura del contenido, igualmente funciona con HTML 5.

Precio

  • Free – $0
  • Pro – $9/mes


Esta es la colección más rica en contenido con soluciones con las que puedes obtener este tipo de widget. Es posible que si encuentro algún otro, lo añada.


Preguntas que puedes hacerte:

Dudas

– ¿Como saber que opción me conviene?

Debes definir qué es lo que necesitas: que finalidad tienes (dar soporte o chat comunitario) y que funciones/características buscas (agentes ilimitados, análisis de usuarios o que se pueda enviar multimedia).

Además define cual tu presupuesto ya que las funciones mas avanzadas suelen ser de pago, recuerda empezar con lo esencial.

– ¿Entonces el chat para mi web será responsive?

Sí, todos estos widgets están listos para ser visualizados correctamente también desde smartphones y tablets. En fin, no tendrás que preocuparte por la experiencia de tus visitantes/clientes en móviles.

– ¿Y será gratis para toda la vida?

Depende, si escogiste una herramienta con un plan gratuito sí, pero existen algunas que son solo de pago, todo esto lo específico dentro de su descripción.

Y por supuesto, las funciones premium de estos chats html5 son demasiado buenas y si quieres mejores resultados estarás de acuerdo. Igualmente los precios son muy asequibles.

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Written by Arturo Morlan
Experto en herramientas de Diseño Web, redactor en revistas y blogs internacionales, Director de Marketing Digital en Rines y LLantas Tuxtepec. Fundador y CEO de TodopatuWeb.